1. Tìm hiểu về giao tiếp, ứng xử tích cực và chưa tích cực
1.1. Khái niệm
- Hành vi giao tiếp ứng xử là cách con người hành động, lời nói, thái độ trong quá trình tiếp xúc, trao đổi, phản ứng với người khác trong cuộc sống.
1.2 Biểu hiện của giao tiếp, ứng xử tích cực và chưa tích cực
a. Biểu hiện tích cực
* Khái niệm: Biểu hiện tích cực trong giao tiếp, ứng xử là những hành vi, lời nói, thái độ thể hiện sự tôn trọng, thân thiện, lịch sự, chân thành và biết lắng nghe trong mối quan hệ với người khác. => Góp phần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tạo môi trường giao tiếp văn minh, hiệu quả.
* Ví dụ:
Biểu hiện | Tình huống cụ thể |
Lễ phép, biết chào hỏi người lớn | Khi gặp thầy cô hoặc người lớn tuổi, học sinh chủ động cúi đầu chào lễ phép. |
Biết nói “cảm ơn” và “xin lỗi” đúng lúc | Sau khi được bạn giúp đỡ, em nói “Cảm ơn bạn nhé!”; khi làm phiền ai đó, nói “Xin lỗi bạn!”. |
Biết lắng nghe người khác nói | Trong giờ sinh hoạt nhóm, không chen ngang mà chờ bạn nói xong rồi mới góp ý. |
Kiềm chế cảm xúc khi bất đồng ý kiến | Khi không đồng tình với ý kiến của bạn, bình tĩnh trình bày quan điểm thay vì nổi nóng. |
b. Biểu hiện tiêu cực
* Khái niệm: Biểu hiện tiêu cực trong giao tiếp, ứng xử là hành vi, lời nói, thái độ thiếu tôn trọng, thiếu kiểm soát cảm xúc, gây tổn thương hoặc cản trở sự tương tác tích cực với người khác => dẫn đến hiểu lầm, xung đột, mất lòng tin trong các mối quan hệ xã hội
* Ví dụ:
Biểu hiện | Tình huống cụ thể |
Ngắt lời, không lắng nghe người khác | Khi bạn đang trình bày ý kiến, em chen ngang và nói leo lên, không để bạn nói hết. |
Thô lỗ, cáu gắt, xúc phạm người khác | Khi bị góp ý, em phản ứng giận dữ, nặng lời với bạn hoặc người thân |
Nói dối, đổ lỗi, thiếu trung thực | Khi làm sai việc gì đó, em đổ lỗi cho người khác hoặc bịa chuyện để che giấu. |
Nói trống không, thiếu lễ phép | Em gọi bạn bè bằng tên trống không, không dùng từ "ạ", "dạ", khi nói với người lớn. |
* Lưu ý: Em hãy ghi chép nội dung 1.1 và 1.2 vào vở
