Bài 1: Nhận diện điểm tích cực và chưa tích cực trong hành vi giao tiếp, ứng xử của bản thân

Câu 1
1đ

Nhận định nào sau đây là đúng khi nói về khái niệm của giao tiếp, ứng xử?

Cách con người truyền đạt thông tin và thái độ với nhau.
Cách con người trao đổi hàng hóa với nhau.
Cách mọi người làm việc nhóm để hoàn thành nhiệm vụ.
Việc sử dụng công nghệ để nói chuyện với nhau.
Câu 2
1đ

Hành vi nào sau đây là hành vi tích cực trong giao tiếp?

Đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh.
Nói về nhiều vấn đề cùng một lúc
Lắng nghe và phản hồi lịch sự.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể khép kín
Câu 3
1đ

Nguyên tắc nào sau đây là cơ bản để giao tiếp tích cực trong giao tiếp?

Sử dụng lời nói thân thiện, tôn trọng.
Hay nói lời phê bình.
Không quan tâm cảm xúc người nghe.
Nói càng nhanh càng tốt.
Câu 4
1đ

Hành vi nào sau đây thiếu tích cực trong việc ứng xử ở trường học?

Chủ động hỗ trợ bạn bè trong học tập.
Luôn tôn trọng thầy cô và bạn bè.
Lắng nghe những điều mình muốn nghe
Chấp hành nội quy chung nhưng vẫn linh hoạt.
Câu 5
1đ

Nhận định nào sau đây đúng khi nói về mục đích của việc nhận diện hành vi giao tiếp, ứng xử?

Tìm điểm yếu hoặc lợi dụng người khác.
Tránh mọi tình huống giao tiếp.
Điều chỉnh, hoàn thiện bản thân trong giao tiếp.
Chê bai và phê phán người khác.
Câu 6
1đ

Điểm khác biệt cơ bản giữa hành vi tích cực và chưa tích cực trong giao tiếp là gì?

Tích cực tạo dựng mối quan hệ, chưa tích cực dễ gây xung đột.
Tích cực để thắng, chưa tích cực để thua.
Tích cực nói nhiều, chưa tích cực im lặng.
Tích cực làm người khác sợ, chưa tích cực làm người khác vui.
Câu 7
1đ

Trong giờ ra chơi, bạn A buồn vì bị hiểu nhầm là lấy đồ của bạn. Nếu là bạn của A thì cách ứng xử nào là phù hợp?

Lắng nghe, an ủi và khuyên bạn giải thích sự việc.
Khuyên bạn A bỏ qua và không giải thích thêm.
Động viên bạn A không lo lắng và giữ im lặng.
Khuyên các bạn không nên nghi ngờ A.
Câu 8
1đ

Trong giờ thảo luận nhóm, Nam trình bày ý kiến khá dài. Khi đến lượt Mai, bạn Nam liên tục chen ngang, cắt lời khiến Mai mất bình tĩnh. Mai cảm thấy khó chịu nhưng vẫn muốn giữ bầu không khí hòa hợp trong nhóm. Nếu là Mai, cách ứng xử phù hợp nhất là gì?

Đáp trả bằng cách chen ngang lại khi bạn Nam nói.
Ngồi im lặng, không phát biểu nữa để tránh mâu thuẫn.
Nhắc nhở bạn Nam ngay lập tức để mọi người chú ý hơn.
Giữ bình tĩnh, chờ khi thảo luận xong sẽ góp ý riêng với bạn Nam.
Câu 9
1đ

Trong lớp học, cô giáo yêu cầu thảo luận về một chủ đề. Khi Hùng phát biểu, một số bạn phía dưới cười đùa và nói xen vào khiến Hùng bối rối. Hùng cảm thấy rất khó chịu, nhưng nếu phản ứng không khéo có thể xảy ra xung đột. Nếu là Hùng, em sẽ chọn cách xử sự nào?

Bình tĩnh tiếp tục trình bày, sau đó trao đổi riêng với các bạn để góp ý.
Tỏ thái độ bực bội, yêu cầu các bạn im lặng ngay.
Im lặng, không tham gia thảo luận nữa để tránh bị trêu chọc.
Ngừng phát biểu và nhờ cô giáo can thiệp.
Câu 10
1đ

Trong một buổi họp nhóm, bạn A nhận xét bài làm của bạn B bằng lời lẽ thô lỗ. Nếu là B em nên làm gì để ứng xử tích cực?

Đáp trả ngay bằng lời lẽ nặng nề.
Bỏ đi, không tham gia nhóm nữa.
Im lặng chịu đựng để mọi việc trôi qua.
Lắng nghe và đề nghị dùng từ ngữ phù hợp.
Câu 11
1đ

Trong buổi sinh hoạt tập thể, lớp có ý kiến trái chiều về việc chọn tiết mục văn nghệ. Bạn B rất muốn tiết mục của mình được chọn, nên đã nhiều lần nói chen và phớt lờ ý kiến các bạn khác nên không khí nhóm bắt đầu căng thẳng. Nếu là lớp trưởng, em sẽ làm gì để xử lý?

Tạm dừng thảo luận, nhắc nhở B lắng nghe ý kiến người khác.
Trực tiếp phê bình B gay gắt trước tập thể để răn đe.
Đề nghị cả lớp biểu quyết ngay để kết thúc nhanh.
Bỏ qua thái độ của B để thảo luận tiếp, tránh làm lớn chuyện.
Câu 12
1đ

Chúng ta cần rèn luyện hành vi giao tiếp tích cực trong môi trường học đường nhằm mục đích gì?

Để luôn chiếm ưu thế trong tranh luận.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tạo môi trường học tập thân thiện.
Để tránh bị phê bình, giữ hình ảnh cho bản thân.
Để được thầy cô và bạn bè chú ý nhiều hơn.
Câu 13
1đ

Hành vi của bạn C là hay chế giễu bạn khác trong lớp để gây cười. Hành vi đó thuộc loại hành vi nào?

Hành vi tích cực vì tạo niềm vui.
Hành vi bình thường, không ảnh hưởng.
Hành vi hợp lí, miễn sao lớp vui vẻ.
Hành vi chưa tích cực, làm tổn thương người khác.